Le portail info-retraite.fr agrège les droits de tous vos régimes. Encore faut-il savoir lire son relevé de carrière et anticiper les corrections. Voici la démarche exacte pour ne pas découvrir une surprise au moment du départ.
Le portail info-retraite.fr agrège les données de tous vos régimes de retraite : régime général (Cnav), complémentaire (Agirc-Arrco), MSA, régimes spéciaux. Il ne remplace pas les caisses, il les relie. C'est là que vous trouverez votre relevé de carrière et votre estimation retraite.
Deux actions dominent : « Mon relevé de carrière » et « Mon estimation retraite ». La première liste vos droits acquis, la seconde projette une pension selon l'âge de départ et le niveau de revenus futur. Une troisième, « Demander ma retraite », permet de déposer la demande en ligne.
La voie rapide passe par FranceConnect. Si vous avez déjà un compte sur impots.gouv.fr, ameli.fr ou l'identité numérique La Poste, utilisez-le : votre identité est vérifiée immédiatement et le compte retraite s'ouvre en quelques clics.
Sans FranceConnect, créez un compte personnel avec une adresse e-mail. Le portail vous demande un justificatif d'identité (carte nationale d'identité ou passeport) et un justificatif de domicile récent. La validation prend de deux à cinq jours ouvrés.
Une fois le compte créé, notez vos identifiants dans un endroit sûr : ce compte vous suivra jusqu'à votre dernier jour. Activez l'authentification à double facteur si votre caisse la propose, surtout pour les opérations de demande en ligne.
Cliquez sur « Mon relevé de carrière ». Vous obtenez un tableau année par année, régime par régime, avec pour chaque ligne le nombre de trimestres validés, le salaire ou les points, et la nature de la période (emploi, chômage, maladie, service national...). C'est ce document qui sert de base au calcul de votre pension.
Une erreur sur ce relevé se répercute directement sur le montant. Les causes sont multiples : un employeur qui n'a pas déclaré une période, une caisse qui n'a pas transmis les trimestres assimilés (maladie, maternité), un changement de régime mal repris, une période de chômage non reportée. Ces erreurs ne se corrigent pas toutes seules ; il faut les signaler.
Sur chaque ligne, un bouton « Signaler une erreur » ouvre un formulaire. Vous décrivez le problème et joignez les pièces justificatives : bulletins de salaire, attestation employeur, relevé de situation, certificat de travail, etc. La demande part vers la caisse concernée, qui dispose d'un délai de quatre mois pour répondre.
Ne négligez pas les périodes assimilées : congé maternité, maladie, accident du travail, chômage indemnisé, service militaire. Elles comptent pour la retraite mais sont fréquemment absentes des relevés, surtout pour les carrières anciennes. Comparez avec vos archives personnelles.
Vérifiez aussi les salaires reportés. Une année à temps partiel peut apparaître avec un salaire réduit, mais vérifiez que le nombre d'heures ou le coefficient est exact. Une erreur de quelques centaines d'euros sur plusieurs années pèse sur le salaire annuel moyen, qui sert au calcul du régime général.
La correction peut prendre du temps : entre l'envoi du formulaire, la vérification par la caisse et la mise à jour du relevé, comptez plusieurs semaines à plusieurs mois. C'est pourquoi il faut faire cette vérification bien avant la date de départ envisagée, idéalement à partir de 35 ans, puis tous les cinq ans.
Si vous avez été indépendant, les périodes sous le régime des indépendants (avant la liquidation) peuvent être mal reprises dans le nouveau régime unique. Contrôlez chaque année où vous étiez à votre compte : les cotisations versées doivent apparaître en trimestres validés.
Enfin, téléchargez le relevé en PDF et conservez-le. En cas de litige, il constitue la preuve de ce qui était affiché à une date donnée. Vous pouvez aussi demander la rectification par courrier à la caisse, mais le formulaire en ligne est plus rapide et traçable.
Une fois le relevé vérifié, cliquez sur « Mon estimation retraite ». Le portail calcule une pension à partir de vos droits actuels, projetés jusqu'à l'âge de départ choisi. Vous pouvez modifier plusieurs hypothèses : l'âge de départ (de l'âge légal de 64 ans à l'âge d'annulation de la décote de 67 ans), le niveau de salaire futur, la poursuite d'activité à temps partiel, etc.
L'estimation est affichée en brut, avant les prélèvements sociaux (CSG, CRDS, CASA) et avant l'impôt sur le revenu. Pour obtenir un net approximatif, retirez environ 9 % du montant brut, mais ce taux varie selon votre situation fiscale et le régime.
Vérifiez que tous vos régimes sont listés en haut du résultat. S'il manque une caisse, c'est qu'elle n'a pas transmis vos données ; l'estimation sera amputée. Contactez cette caisse pour qu'elle se synchronise avec le portail.
L'estimation n'est pas un engagement : elle dépend des règles en vigueur au moment où vous partez. Mais elle donne un ordre de grandeur fiable, surtout si votre carrière est stable et que vous partez dans moins de dix ans.
La demande en ligne se fait depuis le même portail, via « Demander ma retraite ». Vous pouvez la déposer à partir de quatre à six mois avant la date de départ souhaitée. Le formulaire pré-remplit vos données personnelles et votre carrière ; il ne reste qu'à choisir la date, le mode de paiement et le compte bancaire.
La signature électronique vaut signature manuscrite. Une fois la demande envoyée, chaque caisse accuse réception et instruit son propre dossier. Le délai légal de réponse est de quatre mois. Au-delà, si vous n'avez pas reçu de notification, saisissez la commission de recours amiable de la caisse concernée.
Pour les régimes spéciaux (SNCF, RATP, etc.) ou les situations particulières (expatriation, carrière mixte public-privé), la demande en ligne peut ne pas suffire. Le portail vous indique alors les démarches complémentaires à effectuer auprès de la caisse.
FranceConnect refuse la connexion : vérifiez d'abord l'identité enregistrée sur le site utilisé pour vous connecter. Un écart sur le nom de naissance ou la date de naissance est la cause la plus fréquente. Alignez les données, réessayez, sinon créez un compte e-mail.
Lorsque vous cliquez sur « Mon estimation retraite », un message indique que des données sont manquantes : cela signifie qu'une caisse n'a pas transmis votre carrière. Le portail affiche le nom de la caisse ; contactez-la directement avec votre numéro de sécurité sociale.
Une demande de correction est rejetée : la caisse estime les preuves insuffisantes. Renvoyez des originaux ou des copies certifiées conformes, et ajoutez une attestation employeur avec les dates exactes et le nombre d'heures. Ne vous contentez pas d'un simple courrier ; joignez toujours une pièce datée et signée.
Vous ne reconnaissez pas un employeur sur le relevé : il peut s'agir d'une ancienne dénomination d'entreprise ou d'une cession. Consultez vos bulletins de salaire de l'époque, puis signalez l'erreur en expliquant la correspondance.
Non, la création du compte et l'accès au relevé, à l'estimation et à la demande en ligne sont entièrement gratuits. Aucun intermédiaire ne doit vous facturer ces démarches.
Oui, en créant un compte avec une adresse e-mail, un justificatif d'identité et un justificatif de domicile. La validation prend quelques jours.
Non, elle repose sur les données connues à la date de consultation et sur des hypothèses que vous modifiez. Plus vous êtes proche du départ, plus elle est précise. En cas de changement de règle, elle peut évoluer.
Sur chaque ligne du relevé, cliquez sur « Signaler une erreur », décrivez le problème et joignez les pièces justificatives. La caisse a quatre mois pour répondre.
Dès votre premier emploi, sans condition d'âge. Le relevé de carrière est accessible à tout moment ; l'estimation devient pertinente à partir de 55 ans car les hypothèses de carrière future se réduisent.
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